Estudió Arquitectura Técnica, pero nunca llegó a ejercer. La vida de Luis Muñoz Pattier (67 años), vecino de la urbanización El Bosque, tomó otra dirección cuando entró en los ochenta como comercial en una empresa de control de plagas. Le bastaron unos días para descubrir las posibilidades de un oficio que acabaría convirtiéndose en su vida. “Empecé visitando una calle y, una semana después, todavía no había terminado de recorrerla haciendo clientes”, recuerda. A los pocos meses ya asumía responsabilidades de dirección comercial y técnica.
Entre sus primeros encargos estuvo la dirección de los trabajos de desratización para el Ayuntamiento de Madrid. “Entonces aprendíamos sobre el terreno. No había siquiera una legislación, así que el camino por recorrer, en cuanto a profesionalización, formación... ¡era enorme! Tanto como el mercado potencial”, reconoce.
Con la experiencia acumulada sobre el terreno, decidió emprender y creó Denfor en 1991. Hoy cuenta con una plantilla cercana a las treinta personas y trabaja principalmente en Madrid, Castilla-La Mancha y Castilla y León, aunque atiende encargos en toda España. Algo más del 80% de su cartera corresponde a administraciones públicas.
Su trayectoria también está ligada a la organización del sector. Fue uno de los fundadores de la Asociación Nacional de Empresas de Control de Plagas (ANECPLA). Y organizó la impartición de los primeros cursos formativos de especialización en la materia en colaboración con la Facultad de Veterinaria de la Complutense y el Colegio de Veterinarios. Así que ha vivido muy de cerca cómo aquella actividad artesanal se convertía en una profesión “con mayores exigencias técnicas, medioambientales o formativas”. Un avance que celebra, aunque cuestiona el exceso de burocracia: “Está bien el control, pero si tiene sentido”, puntualiza.
Para explicar lo que hace Denfor, prefiere hablar de “lucha antivectorial. Un concepto que abarca mucho más que el control de ratas, cucarachas y similares, y forma parte de la higiene preventiva”, explica. En resumen, hacen intervenciones en todo tipo de vectores y especies molestas, control de legionela, gestión de poblaciones de aves, tratamientos fitosanitarios del arbolado o actuaciones frente a organismos que deterioran la madera. Entre los particulares, “las consultas más habituales tienen que ver con cucarachas, avispas, roedores, carcomas, mosquitos o insectos en alimentos almacenados”, señala.
Pero el servicio empieza antes de aplicar cualquier producto. “No echamos vistazos, hacemos diagnósticos de situación”, reivindica. “Identificar la especie, localizar sus accesos y averiguar qué le proporciona alimento, agua o refugio... En definitiva, el análisis previo de las necesidades es imprescindible para plantear una solución adecuada”, explica. Y lo ilustra así: “En una casa o chalé, para que no proliferen roedores, insectos u otras especies hay que analizar por qué están allí, de dónde vienen y por qué siguen ahí. Hay que buscar las causas que originan el problema. En el caso de los mosquitos (como el mosquito tigre), hasta el plato con agua de una maceta merece atención”, señala. “A veces hay que emplear productos químicos, claro, pero no siempre”, puntualiza.
Después de más de 35 años como empresario, no se arrepiente en absoluto del camino recorrido. A los 67 sigue al frente, defendiendo el valor del criterio profesional: “Antes de decidir cómo intervenir, hay que entender qué ocurre”.