El metro ligero cumple un año. Lo hizo el pasado 27 de julio. Durante este tiempo, las dos líneas que dan servicio a Pozuelo de Alarcón (ML2) y Boadilla del Monte (ML3) han transportado a siete millones de personas y sus trenes han recorrido dos millones de kilómetros. La demanda se ha triplicado desde su puesta en marcha.
En la jornada de mayor afluencia, 35.000 usuarios han utilizado sus dos líneas. Colonia Jardín, estación común a ambas líneas y que une Metro Ligero Oeste con la red de Metro de Madrid, se ha convertido en una de las principales paradas de origen y destino, con el 70-80% de la demanda total, según los datos facilitados por la empresa concesionaria del servicio, Metro Ligero Oeste.
Esta suerte de tranvía ha animado a muchos boadillenses a prescindir de su vehículo. Según una encuesta del Consorcio de Transportes de la Comunidad de Madrid, la puesta en marcha de este medio de transportes ha disuadido al 17,4% de los usuarios de la línea de Boadilla de utilizar su coche en sus desplazamientos.
El 75% de los viajeros utiliza el abono transporte. El perfil del usuario medio es el de una mujer de 33 años que utiliza el metro para desplazarse a –o desde– su trabajo entre las 13 y 17 horas o de 17 a 21 h.
Respecto a la valoración de este medio de transporte, los viajeros lo puntúan con un 7,72 sobre diez –un notable– en aspectos tales como seguridad, funcionamiento, comodidad, atención al cliente y accesibilidad... La encuesta revela que a medida que aumentan la edad del viajero y la frecuencia de uso, mayor es la satisfacción sobre la calidad del servicio.
Asignaturas pendientes
Entre sus asignaturas pendientes –aparte de la optimización de un trazado con muchas paradas y demasiado sinuoso en determinados tramos, lo que impide realizar el recorrido en tiempos más competitivos respecto al autobús y el coche fuera de las horas punta–, están las molestias que sufren algunos vecinos (ruidos, vibraciones) al paso de los trenes. Reclamaciones recogidas y documentadas por la Asociación de Afectados por el Metro Ligero Oeste.